en 又到裝修季,買到三無家具找誰賠?這里教您索
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              又到裝修季,買到三無家具找誰賠?這里教您索

              發布時間:2021-08-24 11:28    瀏覽次數:

               家具不符合標準、購買新車出現問題、健身公司辦卡未開業……遇到這些糟心事,消費者該如何維權?海淀法院29日發布消費者權益保護典型案例,教授大家如何維權。

              家具不合格索賠要找對人

              如今正值裝修季,購買家具是搬入新家的重要一環,往年總因為家具的各種問題引發糾紛, 但有些消費者連“正主”都沒告對。 

              法院通報的案例中,李某在某家具市場的一家商鋪購買了家具,可商家送貨時沒有任何包裝,也沒有任何產品材料說明。李某認為,根據法律規定,產品必須有許可證號、產品合格證等,凡缺少的屬于不合格產品,應視為三無產品。李某認為店鋪構成欺詐,而市場沒有履行監管職責,應承擔賠償責任。

              法院指出,根據法律規定,消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。本案中,銷售店鋪仍在家具市場承租柜臺,租賃期尚未屆滿,因此,李某要求家具市場承擔賠償責任無事實與法律依據,法院不予支持。

              法官提醒,消費者在家具市場購買家具時,以口頭或書面的形式建立買賣合同關系,應明確合同相對方,維護自身合法權益,購買家具后應當要求店家開具發票,注明發票抬頭,在發生糾紛時起訴正確的主體。

              同時,部分消費者被店家游說或為獲取折扣,選擇避開商場,直接與店家進行交易,這樣建立的買賣合同關系僅對店家有效,家具市場無需承擔責任。但根據法律規定,在店家租賃期滿撤柜后,消費者也可向家具市場主張權利,并且家具市場賠償后有權向店家追償。

              健身季節選擇健身房要仔細

              當下也是“減肥季”,不少人選擇到健身房揮灑汗水,追求健康??山陙?,健身房引發的糾紛也不少。

              康某相中了一家即將開業的健身房,其聽信商家宣傳,“2個月后就開業,現在辦卡優惠大”,康某直接掏錢5000元辦了卡??墒?個月又2個月又2個月……健身房一直不開門,但又拒絕退錢,康某只能訴至法院,最終,得到法院支持。

              法官介紹,近年來,人們對生活質量和生活品質的追求越來越高,各種健身公司應運而生,面對多樣的選擇,一些消費者未能從自身實際需求出發,盲目選擇健身項目,并盲目聽信健身公司工作人員的口頭承諾和宣傳,最終讓自己承受了交易風險。

              對此,法官提醒消費者,應實地考察健身場所,不能單純輕信健身公司的口頭宣傳。同時,切莫貪小便宜吃大虧,現在很多健身公司通過辦卡優惠、贈送課時、買一送一等方式,吸引消費者多購買服務、多交納費用,但一旦遭遇經營困難或資金斷裂,很可能再無法繼續履行合同義務,并一走了之,法官建議消費者可以嘗試“少量多次購買”,也許相應成本會稍微大一些,但省去了不必要的交易風險。

              因產品質量致傷消費者要保存完整證據

              產品質量問題關系到購買人的人身和財產安全,電池起火、汽車自燃、手機爆炸、有害食品……在我們的生活中并不鮮見。

              如南某,他從某銷售公司購買一組蓄電池,質保兩年,質保期內,蓄電池在充電過程中因電氣線路故障導致火災。訴至法院后,法院判決認為,該蓄電池的生產者及銷售者均應承擔損害賠償責任。

              法官介紹,根據民法典規定:因產品存在缺陷造成他人損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。

              同時,法官提醒消費者在選擇產品時,要提高風險防范意識,不要盲目選擇價低者,要從正規生產者與銷售者處購買,注意查看產品的安全檢驗標識、說明。簽訂銷售合同時,尤其注意合同的質量保修條款及違約責任條款,同時注意保存購貨憑證。

              并且,保存證據要完整。消費者使用產品要遵照說明書,避免因自身操作不當造成損害。一旦發生損害,注意保存好損害發生時的照片、錄像及其他證明材料。發生重大事故,盡量報警處理,以更好保存相關證據。如發生人身損害應及時就醫,避免因拖延時間較長而對于損害與產品質量缺陷的因果關系舉證困難。同時,保存好醫療費、護理費、交通費等費用憑證。

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